Política de envíos Representaciones Fonina SAS
1. ENVÍOS
1.1. COSTOS DE FLETE
Barranquilla y área metropolitana:
- Para pedidos menores a $357.000 COP el cliente deberá asumir el domicilio que tiene un costo fijo de según zona (ver tabla).
Baq Norte $10.000 Baq Sur $10.000 Baq Centro $10.000 Municipios $20.000 Pueblos $20.000 - Para pedidos superiores a $357.000 Representaciones Fonina SAS asumirá el domicilio, y será enrutado solo dentro de los horarios estipulados en el punto 2.
- En todos los casos el cliente siempre podrá acercarse a nuestro punto de venta (Carrera 50 #76-55 en Barranquilla) para retirar la mercancía, sujeto a la disponibilidad y los horarios del punto de venta. Lunes a jueves de 8 am a 12.30 m y 2 pm a 6 pm; viernes 8 am a 12.30 m y 2 pm 5.30 pm; sábados 8 am a 12 m.
Cartagena:
- Para pedidos superiores a $2.000.000, Representaciones Fonina SAS asumirá el flete y será enrutado solo en las fechas de viaje estipuladas durante el mes.
- Para pedidos superiores a $2.000.000 de carácter urgente que no puedan esperar ser enrutadas en las fechas estipuladas de viajes, Representaciones Fonina SAS asumirá hasta un 40% del flete.
- Para pedidos menores a $2.000.000 que puedan esperar a ser enrutados en las fechas de viaje estipuladas en el mes, Representaciones Fonina SAS asumirá el flete. De ser de carácter urgente, el cliente asumirá el 100% del flete.
Otras ciudades:
- El cliente asumirá 100% del flete. Sujeto a tarifas y condiciones de la transportadora escogida por el cliente. Sujeto a negociación.
2. HORARIOS DE ENVÍO
Para los pedidos entregados por Representaciones Fonina S.A.S. según lo establecido en el punto 1. (Envios) se estipulan las siguientes condiciones.
- Cada pedido tiene un tiempo máximo de procesamiento de dos (2) días hábiles a partir del pago.
- Los pedidos en Barranquilla norte y centro histórico deben ser recibidos hasta las 3:00 pm del mismo día y serán despachados al siguiente día hábil según la programación logística.
- Los pedidos en Barranquilla zona sur, área metropolitana y municipios del atlántico deben ser recibidos hasta 12:00 m y serán despachados dos días hábiles después según la programación logística.
- Fuera de estos horarios, la orden de compra será procesada y despachada o entregada de acuerdo con la programación logística o viaje a las zonas o consolidación de la carga.
Para pedidos a través de terceros y transportadoras los tiempos de entrega y condiciones de envío serán conforme a la transportadora escogida por el cliente. Representaciones Fonina S.A.S. no se hace compromete a entregar pedidos en tiempos inferiores a los estipulados por la transportadora.
Viajes a las zonas:
- Zona Sur: martes o jueves de acuerdo con el cubicaje obtenido.
- Zona norte: lunes, miércoles y viernes.
- Excepciones o pedidos superiores a $2.000.000 en zona Sur, se hacen previa confirmación o validación del comercial asignado con Dirección comercial.
- De requerir una excepción por urgencia, Representaciones Fonina SAS cuenta con la opción de domicilio externo pago o recolección de la mercancía en el punto de venta.
Recogida en punto:
Para recolección en punto de venta el horario de entrega es de lunes a jueves de 8 am a 12.30 m y 2 pm a 6 pm; viernes 8 am a 12.30 m y 2 pm 5.30 pm; sábados 8 am a 12 m.
3. TIEMPOS DE ENTREGA
- Para productos con disponibilidad en inventario el tiempo de entrega es conforme al punto 2 (Horarios de envío).
- En los casos en los que no se cuente con el producto disponible en stock, el tiempo de entrega será acordado con el asesor comercial.
- Para equipos y productos especiales, el tiempo de entrega será el acordado con su asesor comercial o a través de la línea de atención al cliente +57 318 516 6615.